Por Gildo Nunes | Consultor de Negócios em Seguros
Eu conversava com um amigo que tem cargo de confiança em uma
Seguradora de renome dentro e fora do Brasil e ali naquele momento tratávamos
de assuntos pertinentes às mudanças tão necessárias relativas às transformações
que sem sombra de dúvida têm de ocorrer dentro das Seguradoras e Corretoras de
Seguros.
Estávamos numa conversa meio informal, contudo, levando a sério
não só os nossos propósitos profissionais, mas também a necessidade de
transformação que deve ocorrer dentro das Seguradoras e Corretoras de Seguros.
No Brasil, infelizmente e por culpa de quem? Não sabemos, as
pessoas ainda têm percepções erradas quando o negócio é Seguro.
Muitas pessoas não sabem que por meio de um bom Planejamento
Financeiro é possível não só blindar a Proteção Financeira, Familiar e
Patrimonial, mas também de usufruir em vida dos recursos advindos de
Indenizações de n Apólices de Seguros que tenham contratado.
E, para que isso aconteça, o Corretor de Seguros que por natureza
é também Consultor de Seguros por se tratar de um profissional totalmente
especializado é a pessoa mais adequada para ser procurada por quem pretende
proteger suas finanças, sua família e seu patrimônio em geral.
Ninguém conhece os clientes e suas necessidades tão bem como o
Corretor de Seguros | Consultor de Seguros, ele sabe tudo sobre seus clientes
porque é nele que de primeiro momento os clientes confiam, assim, sabendo de
suas reais necessidades pode o profissional Corretor de Seguros | Consultor de
Seguros devidamente habilitado e autorizado por lei federal do Ministério da
Economia do Brasil - Superintendência de Seguros Privados - Trazer tudo que
seja de interesse de seus clientes para que analisem e após continuamente
orientados pelo Corretor de Seguros | Consultor de Seguros possam fazer a escolha mais acertada sem
medo de surpresas indesejáveis futuras.
Por outro lado, nada disso teria qualquer relevância se as
Seguradoras e Corretoras de Seguros não dessem qualquer importância às devidas
e reais necessidades dos clientes não só no momento de contratar produtos e
serviços, mas na hora de obterem o atendimento inclusive.
Um corretor de seguros para chamar de seu desde a efetivação em sistema da proposta de seguro
Corretoras de Seguros precisam manter seus clientes muito bem
informados, toda informação é pouca, sabemos que existem clientes que não se
interessam muito por informações diversas, outros já disseram que às vezes as
Corretoras de Seguros informam além da medida, que são tantas informações que por vezes não cabem na mente e mesmo assim preferem recebe-las principalmente
quando são encaminhadas e ou orientadas pelo seu Corretor de Seguros |
Consultor de Seguros, outros ainda, ficam contentes, preferem receber todas as
informações possíveis e de igual modo preferem que as mais relevantes sejam
devidamente encaminhadas para sua caixa de E-mails porque ali ficarão
arquivadas e poderão ser consultadas sempre que for preciso, também gostam de
receber uma cópia pelo WhatsApp.
Algumas Corretoras de Seguros além de encaminhar as informações e
documentos por E-mail a clientes encaminham também pelo WhatsApp para que
clientes tenham as informações e documentos o quanto antes possível à
disposição em qualquer lugar que estejam e após escolham a forma mais adequada
de arquivá-los para serem consultados a qualquer momento que queiram.
Atualmente, temos todo esses problemas gerados pela pandemia que
são visíveis a todos e afetam várias áreas que envolvem as necessidades da vida
humana como; financeira, profissional, familiar, jurídica, comercial, contratual,
aluguéis, empresa, empregados, saúde, lazer, trabalho, desenvolvimento,
economia, políticas públicas, poupança, investimentos em geral, preservação de
capital, capital de giro, sucessões familiar e empresarial, enfim, organizações
e métodos para a devida manutenção da vida em todos os sentidos possíveis e
imagináveis.
Nesse sentido, Seguradoras e Corretoras de Seguros vêm trabalhando
dentro de infinda parceria tudo para atender as necessidades e anseios de
clientes em todo o Brasil.
Por causa disso, várias Seguradoras já saíram na frente e
resolveram cobrir as perdas e danos provocadas pela Covid-19 contra a vida e
sua produtividade que devem ser protegidas.
Assim, várias Seguradoras criaram diferentes tipos de Seguros que
por meio de Apólices protegem e suprem essa demanda.
Em contrapartida as pessoas estão percebendo que Seguro é
necessário e para isso, claro, também descobriram a necessidade de terem um
Consultor de Seguros a fim de que não tenham qualquer problema no momento de
usarem as Apólices.
Quando isso acontece o Consultor de Seguros (Corretor de Seguros)
presta todo o atendimento com toda sua equipe dentro da Corretora de Seguros,
e, também junto com a equipe técnica da Seguradora tomam todas as providências
necessárias, dando celeridade ao procedimento com segurança e tranquilidade
para clientes, sua família e familiares, seus sócios, empregados, dentre
outros.
Conforme podemos observar, quem tem um Consultor de Seguros
(Corretor de Seguros) não fica acessando as redes sociais das Seguradoras para
reclamar de problemas que envolvam a devida Indenização que precisa ser paga
pela Seguradora, por quê? Por ter à sua disposição um profissional
especializado que desde o início de vigência da Apólice faz a coisa certa
levando em conta todas as determinações das condições gerais de cada Apólice
com vistas ao bom e perfeito atendimento no futuro, quer seja, no dia a dia,
durante toda a vigência da Apólice.
Portanto, nós brasileiros clientes e deste modo, consumidores,
estamos tendo uma nova visão sobre o real significado da proteção efetivada por
meio da Apólice de Seguro garantindo em cada necessidade que surge a devida
reposição.
Tudo isso tem sido possível graças aos clientes que buscam
segurança, agilidade, tranquilidade e conforto em todos os sentidos desde o
início da contratação do Seguro por meio de um Consultor de Seguros (Corretor
de Seguros) e pela orientação deste profissional especializado fazem a escolha
certa quanto a Seguradora, o produto e os serviços para cada tipo de cobertura
contratada na Apólice.
Observando esse Norte que diariamente vem sendo seguido por
clientes (Consumidores) e, por isso, também, vem crescendo no Mercado de
Seguros, as Seguradoras mais atentas vêm criando todas as possibilidades
possíveis nas condições gerais das Apólices com vistas a atenderem as novas
exigências que agora se tornam claras e efetivas por parte das pessoas que
querem proteção financeira, familiar e patrimonial sem surpresas futuras (Ou no
futuro).
Enfim, agora podemos afirmar com toda convicção que
estamos no caminho certo. E isso é bom para todos! Ganham os clientes, as
Corretoras de Seguros, as Seguradoras, o Mercado de Seguros e o desenvolvimento
do nosso país.
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